Kota Gorontalo, InfoPublik - Pelayanan publik menjadi salah satu orientasi dan tugas fungsi organisasi pemerintah daerah, dan kepuasan masyarakat merupakan tujuan utama, sehingga setiap aparatur sipil negara (ASN) harus memiliki spirit dan sikap pelayànan prima.

Hal itu disampaikan Sekretaris Dinas Koperasi, UKM, Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Gorontalo, Iwan Ahmad Sondakh pada pertemuan virtual Evaluasi Pemahaman Bukti Dukung Pelayanan Publik Mandiri dan Prioritas Tahun 2026, Rabu (29/7/2026).

"Melalui kegiatan ini, diharapkan setiap pelaksana layanan dapat meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat sehingga dapat terjalin sinerji antar pemangku kepentingan, baik di sektor perkoperasian, bagi pelaku UMKM dan IKM maupun pada sektor Perdagangan, yang menjadi lingkup tugas Dinas Kumperindag," kata Iwan Sondakh.

Menurut Iwan, evaluasi juga menjadi  upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, serta memperkuat kesiapan perangkat daerah dalam memenuhi indikator penilaian pelayanan publik.

Sementara, PIC Dinas Rachman Darmawan Lahay menyampaikan SKM semester satu laporannya sudah rampung tinggal menunggu finalisasi dari Biro Organisasi (Periode Januari sd Juni 2026) yang  akan dilaksanakan tanggal 30 Juli 2026.

"Pertemuan ini juga membahas  penyusunan dokumen administrasi, pemenuhan indikator penilaian, serta prioritas perbaikan yang perlu dilakukan oleh setiap perangkat daerah," ujar Kasubag Kepegawaian dan Umum, Syahrullah Polontalo.

Syahrul mengharapkan, seluruh staf Bagian Kepegawaian dan umum memperoleh pemahaman yang lebih mengenai mekanisme penyusunan bukti dukung pelayanan publik.  (Mcgorontaloprov/Yuyun)